Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ ji8

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện và điều khoản pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa ji8 ("Chúng tôi", "ji8", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại địa chỉ ji8.bet và các ứng dụng di động liên quan.

Các định nghĩa được sử dụng trong tài liệu này:

• "Dịch vụ" — toàn bộ các sản phẩm cá cược, casino, game và các tính năng khác do ji8 cung cấp.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân của Thành viên trên hệ thống ji8, bao gồm số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư" — giá trị VNĐ hoặc tiền điện tử tương đương được lưu trữ trong Tài khoản.
• "Khuyến mãi" — các ưu đãi, thưởng tiền nạp, hoàn cược và chương trình đặc biệt do ji8 phát hành theo từng thời điểm.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ji8, bạn phải thỏa mãn đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên vào thời điểm đăng ký;
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu;
• Không thuộc danh sách bị hạn chế tại các khu vực pháp lý mà Ji8 không cung cấp dịch vụ;
• Chưa từng bị khóa tài khoản vĩnh viễn trước đây bởi ji8 vì vi phạm điều khoản.

3.1. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại ji8. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân, thiết bị, địa chỉ IP hay phương thức thanh toán khác nhau — đều bị nghiêm cấm.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Ji8 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ ji8.

3.3. Cập nhật thông tin

Thành viên có nghĩa vụ cập nhật kịp thời khi thông tin cá nhân có thay đổi (số điện thoại, địa chỉ email, v.v.). Thông tin không chính xác có thể dẫn đến việc tạm khóa tài khoản cho đến khi được xác minh lại.

Ji8 hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác) và USDT TRC20. Tất cả giao dịch phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử chính danh của Thành viên.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Ji8 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền từ Thành viên;
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì — trong vòng 1–5 phút tùy phương thức;
• Nghiêm cấm sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản ji8.

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền từ số dư tài khoản theo các điều kiện sau:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền (ưu tiên);
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính, tối đa 2 giờ vào các khung giờ cao điểm;
• Ji8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn;
• Số dư đến từ tiền thưởng (bonus) phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút.

Tất cả các cược đặt tại ji8 được coi là có giá trị và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận, trừ các trường hợp:

• Sự kiện thể thao bị hủy hoặc dừng trước khi kết thúc do lý do bất khả kháng;
• Có lỗi hiển thị tỷ lệ cược rõ ràng do sự cố kỹ thuật (ji8 có quyền hủy cược trong trường hợp này);
• Sự kiện không đủ điều kiện để định kết quả theo quy tắc của nhà cung cấp.

Ji8 tuân thủ nghiêm ngặt kết quả từ các nguồn thống kê chính thống. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Ji8 không thời hạn các chương trình khuyến mãi theo từng thời điểm. Mỗi chương trình có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần (ví dụ: thưởng chào mừng lần đầu nạp);
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược (thường từ 10x–30x tổng tiền thưởng) trước khi rút;
• Ji8 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse). Tài khoản vi phạm sẽ bị thu hồi tiền thưởng và có thể bị khóa vĩnh viễn.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ji8:

1. Tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc thao túng kết quả;
2. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống;
3. Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố;
4. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba;
5. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật để trục lợi;
6. Đặt cược phối hợp (match betting) hoặc dàn xếp kết quả cược với mục đích đảm bảo thắng cược mà không có rủi ro thực;
7. Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ ji8.

Ji8 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi ván chơi;
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 1 ngày đến 5 năm;
• Khóa vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — không thể khôi phục.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ji8 qua live chat với tiêu đề "Yêu cầu công cụ chơi có trách nhiệm". Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của ji8.

Ji8 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng". Chúng tôi không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục hoặc không có lỗi. Ji8 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất do gián đoạn kết nối internet từ phía Thành viên;
• Quyết định cá cược của Thành viên và kết quả thua lỗ phát sinh;
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ;
• Tổn thất do Thành viên tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ji8 không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước sự kiện gây thiệt hại.

Ji8 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Không vượt qua được quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định;
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động);
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc nghĩa vụ pháp lý.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

Ji8 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ji8 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ji8.bet ít nhất 7 ngày trước ngày áp dụng;
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn nội bộ đến tài khoản của Thành viên;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" trên trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của điều khoản mới được coi là Thành viên đã đồng ý với các thay đổi đó.

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh giữa Thành viên và ji8, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Quy trình xử lý khiếu nại của ji8:

1. Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua live chat hoặc email [email protected] trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra;
2. Bước 2: Đội ngũ ji8 xem xét và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc;
3. Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc được chuyển lên bộ phận giám sát cấp cao để phán quyết cuối cùng.

Quyết định cuối cùng của ji8 được đưa ra dựa trên bằng chứng khách quan từ hệ thống nhật ký máy chủ và là quyết định ràng buộc đối với cả hai bên trong phạm vi dịch vụ.